1. Introduzione
ThemeREX (indirizzo del sito web: https: //themerex.net) apprezza la vostra attività e la vostra fiducia.. Siamo un’azienda con sede a Cipro che crea prodotti per migliorare la vostra esperienza di creazione di siti web. Si prega di leggere la presente Informativa sulla privacy, fornendo il consenso a entrambi i documenti per avere l’autorizzazione a utilizzare i nostri servizi.
2. Dati raccolti
Posizione di archiviazione dei dati
Siamo una società con sede a Cipro e gestiamo server web ospitati in Germania. Il nostro provider di hosting Hetzner Online GmbH aderisce allo “Scudo per la privacy” UE/USA, garantendo che i vostri dati siano archiviati in modo sicuro e conforme al GDPR. Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di Hetzner Online GmbH, vedere qui: Informativa sulla privacy di Hetzner
Dati di registrazione
Se vi registrate sul nostro sito web, memorizziamo il nome utente scelto e l’indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione personale aggiunta al vostro profilo utente. È possibile vedere, modificare o cancellare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento (ad eccezione della modifica del nome utente). Anche gli amministratori del sito web possono vedere e modificare queste informazioni.
Dati di acquisto
Per ricevere assistenza sui prodotti, è necessario disporre di uno o più codici di acquisto Envato/ThemeREX sul nostro sito web. Questi codici di acquisto saranno memorizzati insieme alle date di scadenza del supporto e ai vostri dati utente. Questo è necessario per fornire all’utente download, assistenza sui prodotti e altri servizi al cliente.
Dati di supporto
Se vi siete registrati sul nostro sito web e disponete di un account di supporto valido, potete inviare ticket di supporto per richiedere assistenza. I moduli di assistenza vengono inviati al nostro sistema di ticketing di terze parti Ticksy. Ogni volta che si desidera creare un nuovo ticket di assistenza, vengono inviati solo i dati forniti esplicitamente dall’utente, al quale viene chiesto il consenso. Ticksy aderisce allo “Scudo per la privacy” UE/USA e potete consultare la sua politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.
Commenti
Quando lasciate un commento sul sito web, raccogliamo i dati indicati nel modulo dei commenti, nonché l’indirizzo IP e la stringa dell’user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.
Modulo di contatto
Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto sul nostro sito vengono inviate alla nostra e-mail aziendale, ospitata da Zoho. Zoho aderisce alla politica dello “Scudo per la privacy” UE/USA e potete trovare maggiori informazioni al riguardo qui: Informativa sulla privacy di Zoho.
Questi dati vengono conservati solo per scopi di assistenza clienti e non vengono mai utilizzati per scopi di marketing o condivisi con terze parti.
Google Analytics
Sul nostro sito utilizziamo Google Analytics per la segnalazione anonima dell’utilizzo del sito. Pertanto, non vengono memorizzati dati personalizzati. Se desiderate rinunciare al monitoraggio del vostro comportamento sul nostro sito da parte di Google Analytics, utilizzate questo link: Google Analytics Opt-out.
Casi di utilizzo dei dati personali
Utilizziamo i vostri dati personali nei seguenti casi:
- Verifica/identificazione dell’utente durante l’utilizzo del sito web;
- Fornire assistenza tecnica;
- Invio di aggiornamenti ai nostri utenti con informazioni importanti per informarli su novità/modifiche;
- Controllare l’attività dei conti per prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza.
- sulle informazioni personali dei nostri clienti;
- Personalizzate il sito web per rendere la vostra esperienza più personale e coinvolgente;
- Garantire le prestazioni complessive e il corretto svolgimento delle funzioni amministrative.
3. Contenuto incorporato
Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come ad esempio i video di YouTube. I contenuti incorporati di altri siti web si comportano esattamente come se l’utente visitasse l’altro sito web. Questi siti web possono raccogliere dati sull’utente, utilizzare cookie, incorporare un ulteriore tracciamento di terze parti e monitorare l’interazione dell’utente con il contenuto incorporato, compreso il tracciamento dell’interazione dell’utente con il contenuto incorporato se dispone di un account e ha effettuato l’accesso al sito web in questione. Di seguito è riportato un elenco dei servizi che utilizziamo:Youtube
Utilizziamo i video di YouTube incorporati nel nostro sito. YouTube ha le proprie politiche sui cookie e sulla privacy sulle quali non abbiamo alcun controllo. Non vengono installati cookie da YouTube e il vostro IP non viene inviato a un server di YouTube finché non acconsentite. Consultare l’informativa sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di YouTube.4. I biscotti
Questo sito utilizza i cookie, piccoli file di testo che vengono inseriti nel vostro computer per aiutare il sito a fornire una migliore esperienza all’utente. In generale, i cookie vengono utilizzati per conservare le preferenze dell’utente, memorizzare le informazioni relative ad esempio ai carrelli della spesa e fornire dati di tracciamento anonimizzati ad applicazioni di terze parti come Google Analytics. In genere i cookie servono a migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente. Tuttavia, l’utente può preferire disabilitare i cookie su questo sito e su altri. Il modo più efficace per farlo è disabilitare i cookie nel browser. Si consiglia di consultare la sezione di aiuto del browser.Cookie necessari (tutti i visitatori del sito)
- cfduid: viene utilizzato dal nostro CDN CloudFlare per identificare i singoli client dietro un indirizzo IP condiviso e applicare le impostazioni di sicurezza su base individuale. Ulteriori informazioni sulla privacy sono disponibili qui: Informativa sulla privacy di CloudFlare.
- PHPSESSID: per identificare la vostra sessione unica sul sito web.
Cookie necessari (aggiuntivi per i clienti registrati)
- wp-auth: utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori connessi, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilizzato da WordPress per autenticare i visitatori connessi, l’autenticazione della password e la verifica dell’utente.
- wordpress_test_cookie Utilizzato da WordPress per garantire il corretto funzionamento dei cookie.
- wp-settings-[UID]: WordPress imposta alcuni wp-settings-[UID] cookie. Il numero all’estremità è l’ID utente individuale della tabella del database degli utenti. Viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione ed eventualmente anche l’interfaccia principale del sito.
- wp-settings-[UID]:WordPress imposta anche alcuni wp-settings-{time}-[UID] cookie. Il numero all’estremità è l’ID utente individuale della tabella del database degli utenti. Viene utilizzato per personalizzare la visualizzazione dell’interfaccia di amministrazione ed eventualmente anche l’interfaccia principale del sito.
5. Chi ha accesso ai vostri dati
Se non siete clienti registrati del nostro sito, non possiamo conservare o visualizzare alcuna informazione personale che vi riguardi. Se siete un cliente con un account registrato, le vostre informazioni personali possono essere consultate da:- I nostri amministratori di sistema.
- I nostri sostenitori quando (per fornire assistenza) hanno bisogno di ottenere informazioni sugli account e sugli accessi dei clienti.
6. Accesso di terzi ai vostri dati
Non condividiamo i vostri dati con terzi in modo da rivelare le vostre informazioni personali, come l’e-mail, il nome, ecc. Le uniche eccezioni a questa regola riguardano i partner con cui dobbiamo condividere dati limitati per fornire i servizi che vi aspettate da noi. Vedi sotto:Envato Pty Ltd
Al fine di convalidare e ottenere le informazioni di acquisto relative alle licenze per questo tema, inviamo i token e le chiavi di acquisto forniti a Envato Pty Ltd e utilizziamo la risposta della loro API per registrare i dati di supporto convalidati. Consultare l’informativa sulla privacy di Envato qui: Informativa sulla privacy di Envato.Ticchettio
Ticksy fornisce la piattaforma di ticket di assistenza che utilizziamo per gestire le richieste di assistenza. I dati che ricevono sono limitati a quelli che l’utente fornisce esplicitamente e che acconsente di impostare quando crea un ticket di assistenza. Ticksy aderisce allo “Scudo per la privacy” UE/USA e potete consultare la sua politica sulla privacy qui: Informativa sulla privacy di Ticksy.7. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati
Quando l’utente invia un ticket di assistenza o un commento, i suoi metadati vengono conservati fino a quando (se) l’utente ci chiede di rimuoverli. Utilizziamo questi dati per potervi riconoscere e approvare automaticamente i vostri commenti invece di trattenerli per la moderazione.
Se vi registrate sul nostro sito web, memorizziamo anche le informazioni personali che ci fornite nel vostro profilo utente. È possibile vedere, modificare o cancellare le proprie informazioni personali in qualsiasi momento (ad eccezione della modifica del nome utente). Anche gli amministratori del sito web possono vedere e modificare tali informazioni.
8. Misure di sicurezza
Utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS in tutto il nostro sito. In questo modo vengono crittografate le comunicazioni dei nostri utenti con i server, in modo che le informazioni di identificazione personale non vengano catturate/dirottate da terzi senza autorizzazione.
In caso di violazione dei dati, gli amministratori di sistema prenderanno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l’integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e tenteranno di reimpostare le password, se necessario.
9. I vostri diritti sui dati
Diritti generali
Se avete un account registrato su questo sito web o avete lasciato commenti, potete richiedere un file esportato dei dati personali che conserviamo, compresi eventuali dati aggiuntivi che ci avete fornito.
È inoltre possibile richiedere la cancellazione dei dati personali memorizzati. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza. In breve, non possiamo cancellare i dati essenziali per essere un cliente attivo (ad esempio, le informazioni di base sull’account, come l’indirizzo e-mail).
Se desiderate che tutti i vostri dati vengano cancellati, non saremo più in grado di offrirvi assistenza o altri servizi relativi al prodotto.
Diritti del GDPR
La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Per quanto riguarda il GDPR, il nostro obiettivo è quello di supportare lo standard del GDPR. ThemeREX consente ai residenti dell’Unione Europea di utilizzare il proprio Servizio. Pertanto, è intenzione di ThemeREX conformarsi al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati. Per maggiori dettagli si veda qui: Portale informativo sul GDPR dell’UE.
10. Siti web di terzi
ThemeREX può pubblicare su questo sito web collegamenti a siti web di terzi. Questi siti web di terze parti non sono controllati da ThemeREX per quanto riguarda la privacy o la sicurezza, e l’utente ci solleva da qualsiasi responsabilità per la condotta di questi siti web di terze parti.
Tutti i link di condivisione dei social media, visualizzati come link di testo o icone dei social media, non collegano l’utente a nessuna delle terze parti associate, a meno che non si faccia esplicitamente clic su di essi.
Si ricorda che la presente Informativa sulla privacy e le altre politiche in vigore, oltre a eventuali modifiche, non creano diritti azionabili da terzi né richiedono la divulgazione di informazioni personali relative ai membri del Servizio o del Sito. ThemeREX non si assume alcuna responsabilità per le informazioni raccolte o utilizzate da qualsiasi inserzionista o sito web di terze parti. Si prega di consultare l’informativa sulla privacy e i termini di servizio di ciascun sito visitato tramite link di terze parti.
11. Rilascio dei dati per scopi legali
A volte potrebbe essere necessario o auspicabile per ThemeREX, per scopi legali, rilasciare le informazioni dell’utente in risposta a una richiesta da parte di un’agenzia governativa o di una controversia privata. L’utente accetta che la Società possa divulgare le sue informazioni a terzi qualora ritenga, in buona fede, che sia auspicabile farlo ai fini di un’azione civile, di un’indagine penale o di un’altra questione legale. Nel caso in cui ricevessimo una citazione in giudizio che riguardi la vostra privacy, potremmo decidere di informarvi per darvi l’opportunità di presentare una mozione di annullamento della citazione, oppure potremmo tentare di annullarla noi stessi, ma non siamo obbligati a farlo. Possiamo anche segnalare l’utente in modo proattivo e rilasciare le sue informazioni a terzi qualora riteniamo che sia prudente farlo per motivi legali, come ad esempio la nostra convinzione che l’utente abbia intrapreso attività fraudolente. L’utente ci esonera da qualsiasi danno che possa derivare da o essere correlato alla divulgazione delle sue informazioni a seguito di una richiesta delle forze dell’ordine o di controversie private.
Qualsiasi trasmissione di dati personali per scopi legali avverrà solo in conformità alle leggi del paese in cui risiedete.
